Política de Privacidade

A Ferrotempo, com endereço em Av. Antônio Carlos Comitre 1074, Campolim, Sorocaba – SP, CEP 18047-620, trata com seriedade a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política descreve quais dados são coletados, como são usados, por quanto tempo são mantidos e quais direitos o titular possui sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site é a Ferrotempo. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços solicitados ou para responder a contatos:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
Mensagem ou descrição da peça enviada pelo formulário de contato
Dados de navegação coletados por cookies (veja a Política de Cookies)

3. Como os dados são coletados

Formulário de contato no site
Comunicação direta por telefone ou e-mail
Cookies e tecnologias similares de rastreamento

4. Base legal para o tratamento

Consentimento: para envio de comunicações e uso de cookies opcionais
Execução de contrato: para prestar os serviços de revisão e restauração solicitados
Interesse legítimo: para melhorar os serviços e manter registros de atendimento
Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

5. Como usamos os dados

Responder a solicitações e consultas sobre serviços
Gerenciar ordens de serviço e comunicar andamento das revisões
Manter registros internos de serviços prestados
Melhorar a experiência de navegação no site
Cumprir obrigações fiscais e legais quando aplicável

6. Compartilhamento de dados

A Ferrotempo não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados apenas:

Com prestadores de serviços tecnológicos essenciais (hospedagem, e-mail), sob obrigação de confidencialidade
Quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente

7. Retenção dos dados

Dados de contato são mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço e por até cinco anos após o encerramento do atendimento, para fins de registro e cumprimento de obrigações legais. Dados de cookies seguem os prazos descritos na Política de Cookies.

8. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso interno é restrito a pessoas com necessidade de conhecê-los para a execução de suas funções.

9. Cookies

Utilizamos cookies para fins essenciais de funcionamento do site e, com o seu consentimento, para análise de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
Revogar o consentimento a qualquer momento
Opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo
Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

11. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. A Ferrotempo não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos consultar a política de privacidade de cada site visitado.

12. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique coleta indevida de dados de menor, entre em contato para que possamos eliminar os dados.

13. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página com a atualização da data de vigência. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.

14. Contato

Para questões relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados:
E-mail: [email protected]
Ferrotempo — Av. Antônio Carlos Comitre 1074, Campolim, Sorocaba – SP, CEP 18047-620